Interneta veikala www.gungerakosmetika.lv lietošanas/pirkšanas noteikumi
1. Vispārīgie noteikumi
1.1. Šie lietošanas noteikumi (turpmāk - Lietošanas noteikumi) nosaka interneta vietnes www.gungerakosmetika.lv (turpmāk – Interneta veikals) lietošanas un preču pirkšanas kārtību.
1.2. Sabiedrība ar ierobežotu atbildību "GUNGERa KOSMĒTIKA", reģistrācijas numurs: 40003392781, juridiskā adrese: Aizkraukles iela 11-1, Rīga, LV-1006 (turpmāk - GUNGERa KOSMĒTIKA), nodrošina Interneta veikalā pieejamo saturu un sniedz pakalpojumus saskaņā ar Lietošanas noteikumiem.
1.3. Lietotājs ir rīcībspējīga fiziskā vai juridiskā persona, kas iepērkas Interneta veikalā.
1.4. Ja Lietotājs iegādājas Interneta veikalā piedāvātās preces, šie Lietošanas noteikumi tiek uzskatīti par juridiski saistošu dokumentu, kurā noteiktas pušu tiesības un pienākumi, saistībā ar preču iegādi, samaksu par tām, kā arī preču piegādes, atgriešanas un sūdzību iesniegšanas nosacījumi.
1.5. Ja Lietotājs iegādājas preces Interneta veikalā, ir uzskatāms, ka Lietotājs ir iepazinies ar šiem Lietošanas noteikumiem un tiem piekrīt. Lietotājs piekrītot Lietošanas noteikumiem, apstiprina, ka tam ir tiesības reģistrēties un iegādāties preces Interneta veikalā atbilstoši šiem Lietošanas noteikumiem.
1.6. Lietotājs tiek aicināts izdrukāt Noteikumus nākotnes vajadzībām.
1.7. Ja Lietotājs mēģina jebkādā veidā kaitēt Interneta veikala darbībai, stabilitātei, drošībai, vai citādi neievēro šos Lietošanas noteikumus, GUNGERa KOSMĒTIKA ir tiesības atcelt Lietotāja reģistrāciju vai citādi ierobežot Lietotāja piekļuvi interneta veikalam.
1.8. GUNGERa KOSMĒTIKA patur tiesības jebkurā brīdī vienpusēji grozīt un papildināt Lietošanas noteikumus. Lietotājam iepērkoties Interneta veikalā, tiek piemēroti Lietošanas noteikumi redakcijā, kas ir spēkā preču pasūtīšanas brīdī, tādēļ Lietotājam ir jāiepazīstas ar Lietošanas noteikumiem katrā iepirkšanās reizē.
1.9. GUNGERa KOSMĒTIKA patur tiesības mainīt preču cenu, vai arī noteikt precēm speciālo cenu. Preces Lietotājam tiek pārdotas par cenām, kas ir spēkā preču pasūtījuma veikšanas brīdī.
2. Preces
2.1. Visa informācija, kas publicēta Interneta veikalā, piemēram, informācija, kas saistīta ar Preču aprakstiem, to specifikāciju, fotogrāfijām ir vispārīga un nav uzskatāma par izsmeļošu.
2.2. GUNGERa KOSMĒTIKA neatbild par Lietotāja ierīces ekrāna spēju precīzi atspoguļot Preču krāsas.
2.3. Lietotājs apzinās, ka Preces var nebūtiski atšķirties no to ilustratīvajiem attēliem.
2.4. Pirms Pasūtījuma noformēšanas Lietotājam ir tiesības vērsies pie GUNGERa KOSMĒTIKA ar lūgumu precizēt Preces detaļas. Ja Lietotājs nav vērsies pie GUNGERa KOSMĒTIKA ar lūgumu pēc detalizēta Preces apraksta, uzskatāms, ka Lietotājam, noformējot pasūtījumu, nav radušās šaubas par Preces īpašībām.
2.5. GUNGERa KOSMĒTIKA ir tiesības veikt izmaiņas Preču aprakstos, par to atsevišķi neinformējot Lietotāju.
2.6. Ja vien nav norādīts citādi, visas Preces, kas ir piedāvātas Interneta veikalā, ir pieejamas. Gadījumā, ja veicot Pasūtījumu Preci pārdot nav iespējams, šo Noteikumu 3.10. un 4.6.punktos norādīto apstākļu dēļ, Lietotājs nekavējoties tiek informēts par to uz Lietotāja norādīto kontaktinformāciju un šādas Preces Pasūtījums tiek atcelts.
2.7. GUNGERa KOSMĒTIKA ir tiesības noteikt minimālo un/vai maksimālo pasūtījuma daudzumu konkrētai Precei vienā pasūtījumā.
3. Līguma slēgšana
3.1. Interneta veikalā iegādāties Preces drīkst šādas personas (Lietotāji):
3.1.1. rīcības spējīgai fiziskai personai, t.i. pilngadīgai personai, kuras darbības nav ierobežotas ar tiesas spriedumu;
3.1.2. nepilngadīgai personai no četrpadsmit līdz astoņpadsmit gadu vecumam ar vecāku vai aizbildņu atļauju, izņemot gadījumus, kad nepilngadīgā persona izmanto savus ienākumus;
3.1.3. juridiskai personai;
3.1.4. visiem augstāk minēto personu pilnvarotajiem pārstāvjiem.
3.2. Lietotājs, piekrītot Noteikumiem, Noteikumu 1.5.punktā noteiktajā kārtībā, apstiprina, ka tas atbilst Noteikumu 3.1.punktam un tam ir tiesības pirkt Preces Interneta veikalā.
3.3. Preču apraksts, specifikācija un cenas ir publiski pieejamas Lietotājam.
3.4. Lietotājam ir pienākums precīzi norādīt un pārbaudīt sniegtos Personas datus pirms Pasūtījuma pabeigšanas. GUNGERa KOSMĒTIKA nav atbildīgs par Lietotāja norādītu neprecīzu Pasūtījumu, piegādes adresi, kontaktinformāciju vai jebkādu citu informāciju, pasūtot Preces Interneta veikalā.
3.5. Līgums starp Lietotāju un GUNGERa KOSMĒTIKA uzskatāms par noslēgtu ar brīdi, kad Lietotājs, Interneta veikalā ir izvēlējies Preci, ievietojot to Interneta veikala sadaļā “Iepirkumu grozs”, norādījis savu vārdu, uzvārdu (latīņu burtiem), e-pastu, piegādes adresi, pasta indeksu, izvēlējies maksāšanas veidu un apliecinājis iepazīšanos ar Noteikumiem un Privātuma politiku, uzklikšķinājis uz pogas “Pasūtīt ar pienākumu maksāt” un apmaksājis Pasūtījumu. Neapmaksājot Pasūtījumu, Līgums tiek uzskatīts par nenoslēgtu. GUNGERa KOSMĒTIKA ir tiesības sazināties ar Lietotāju, izmantojot pasūtījumā norādīto e-pasta adresi vai tālruņa numuru (ja tāds norādīts), pamatojoties uz noslēgto Līgumu vai risinot radušās neskaidrības saistībā ar Līguma abpusēju izpildi.
3.6. Kad Lietotājs iesniedz pasūtījumu un apmaksā to tam tiek nosūtīts e-pasts, kas apstiprina pasūtījuma saņemšanu.
3.7. Sagatavojot pasūtījumu, GUNGERa KOSMĒTIKA nosūta Lietotājam e-pastu ar kuru informē, ka Preces ir izsūtītas Lietotājam vai ir sagatavotas saņemšanai veikalā (atkarībā no izvēlētā Preču piegādes veida).
3.8. Katrs starp Lietotāju un GUNGERa KOSMĒTIKA noslēgtais Līgums (Pasūtījums) tiek reģistrēts un uzglabāts Interneta veikala datu bāzē, atbilstoši Privātuma politikai.
3.9. Slēdzot Līgumu, Lietotājs piekrīt, ka pirkuma brīdī uz norādīto e-pasta adresi tiks nosūtīts elektronisks PVN faktūrrēķins ar pirkuma informāciju. Faktūrrēķins tiek sūtīts uz e-pastu darba dienās ne vēlāk kā 6 (sešu) darba dienu laikā no brīža, kad Lietotājs veicis Pasūtījuma apmaksu vai GUNGERa KOSMĒTIKA nodod Preces kurjeram (ja Preces Lietotājam tiek piegādātas, izmantojot kurjera pakalpojumus). Jāatzīmē, ka PVN faktūrrēķins tiek izrakstīts ar Preču nodošanas kurjeram vai Preču saņemšanas/nodošanas (atkarībā no tā, kurš no Preču piegādes veidiem tika izvēlēts un kurš no GUNGERa KOSMĒTIKA piegādātājiem konkrētajā gadījumā piegādā Preces) dienas datumu.
3.10. Gadījumā, ja GUNGERa KOSMĒTIKA nav iespējas pārdot Preci, piemēram, ja Preces nav noliktavā, Prece vairs netiek tirgota vai kļūdas dēļ, kas ir saistīta ar interneta veikalā norādīto cenu, GUNGERa KOSMĒTIKA par to informē Lietotāju nosūtot e-pastu vai ar citiem pieejamiem saziņas līdzekļiem un pasūtījums tiek atcelts. Gadījumā, ja Lietotājs jau būs samaksājis par Preci, GUNGERa KOSMĒTIKA atmaksās samaksātās summas 14 (četrpadsmit) dienu laikā.
3.11. Interneta veikalā piedāvātajām precēm netiek piedāvāta ražotāja garantija.
4. Preču cena un apmaksas kārtība
4.1. Preču cena ir tāda, kā norādīts Interneta veikalā ieskaitot PVN apmēru un citus piemērojamos nodokļus atbilstoši Latvijas Republikā spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem. Gadījumā, ja tiek konstatēts, ka Preces cena, kas norādīta Interneta veikalā nav pareiza, tiek piemērots Noteikumu 4.6.punkts.
4.2. Par pasūtītajām Precēm Lietotājs var norēķināties vienā no šiem veidiem: (izvēle var būt ierobežota, tāpēc attiecīgajam pasūtījumam piemērojamais galīgais maksājuma veidu saraksts tiek norādīts pie attiecīgā pasūtījuma):
4.2.1. izmantojot internetbanku;
4.2.2. skaidrā naudā vai ar bankas karti, saņemot Preci GUNGERa KOSMĒTIKA veikalā klātienē.
4.3. Pēc Pasūtījuma cenas pilnas apmaksas GUNGERa KOSMĒTIKA apstiprina Preču Pasūtījumu un tas tiek nodots tālāk Piegādātājam vai atlikts Veikalā (atkarīgs no izvēlētā piegādes veida).
4.4. Vienlaikus ar Preces pirkuma cenu, Lietotājs apmaksā arī piegādes izdevumus, atbilstoši izvēlētajam piegādes veidam un attiecīgā piegādātāja piegādes tarifam.
4.5. Preču pirkuma dokumenti, Lietotājam tiek izsniegti fiziski kopā ar Preci vai elektroniski uz Lietotāja norādīto e-pasta adresi. PVN faktūrrēķinā tiek norādīti GUNGERa KOSMĒTIKA rekvizīti, izvēlētā Prece, daudzums, piešķirtās atlaides (ja attiecināms), preču galīgā cena, ieskaitot visus nodokļus, un citi dati, kurus nosaka grāmatvedību regulējošie normatīvie akti.
4.6. Pēc tam, kad GUNGERa KOSMĒTIKA ir apstiprinājis pasūtījumu, Preču cena var mainīties tikai izņēmuma gadījumos, kad Preces cena ir mainījusies informācijas sistēmu tehniskas kļūdas, acīmredzamu (neuzmanības) kļūdu labošanas vai citu objektīvu, no GUNGERa KOSMĒTIKA neatkarīgu iemeslu dēļ. Ja šādā gadījumā Lietotājs nepiekrīt iegādāties Preci par jauno cenu, Puses var atcelt pasūtījumu, 2 (divu) darba dienu laikā par to informējot otru Pusi. Pēc Pasūtījuma anulēšanas šajā punktā noteiktajā kārtībā GUNGERa KOSMĒTIKA apņemas atmaksāt Lietotājam visas summas, kuras viņš samaksājis par anulēto Pasūtījumu.
5. Preču piegāde
5.1. Lietotājs, iegādājoties Preces Interneta veikalā var izvēlēties vienu no šādiem Preču piegādes veidiem:
5.1.1. Piegāde izmantojot Omniva pakomāta pakalpojumus;
5.1.2. Preces saņemšana Veikalā.
5.2. Lietotājs izvēloties Preču piegādi uz mājām, apņemas norādīt precīzu Preču piegādes adresi, vietu un pasta indeksu.
5.3. Precīza piegādes cena ir atkarīga no pasūtamo Preču daudzuma, svara, izmēra un piegādātāja noteiktajam piegādes tarifam.
5.4. Preču piegādes paredzamais laiks ir no vienas līdz trim darba dienām kopš Pasūtījuma apstiprināšanas.
5.5. Lietotājam izvēloties Preču saņemšanu Veikalā, nav jāmaksā piegādes maksa, bet Preces ir jāizņem Veikalā 3 darba dienu laikā no Pasūtījuma apstiprināšanas dienas.
5.6. Ja plānotajā Preču piegādes dienā Preces netiek piegādātas, Lietotājs nekavējoties, bet ne vēlāk kā nākamajā dienā pēc plānotās Preču piegādes dienas, par to informē GUNGERa KOSMĒTIKA.
5.7. Lietotājam pieņemot Preces veikalā jāuzrāda derīgs personu apliecinošs dokuments, lai pienācīgi tiktu identificēts Lietotājs. Ja Lietotājs pats nevar pieņemt Preces, tas pilnvaro trešo personu preču saņemšanai veikalā, par to informējot GUNGERa KOSMĒTIKA.
5.8. Lietotājam ir pienākums 14 (četrpadsmit) dienu laikā no Preču piegādes brīža pārbaudīt Preču iepakojumus, daudzumu, kvalitāti, sortimentu, piederumus un komplektāciju. Ja Lietotājs norādītajā termiņā neizpilda šo pienākumu un neiesniedz GUNGERa KOSMĒTIKA pretenziju, tiek pieņemts, ka Preču iepakojums ir pienācīgā stāvoklī, bet daudzums, kvalitāte, sortiments, piederumi un komplektācija atbilst Līguma nosacījumiem.
5.9. Saņemt Preci Veikalā, Lietotājam ir pienākums nekavējoties, Pirms Preces saņemšanas, pārbaudīt Preces iepakojumu, daudzumu, kvalitāti, sortimentu, piederumus un komplektāciju. Ja Lietotājs neiesniedz GUNGERa KOSMĒTIKA pretenziju, tiek pieņemts, ka Preču iepakojums ir pienācīgā stāvoklī, bet daudzums, kvalitāte, sortiments, piederumi un komplektācija atbilst Līguma nosacījumiem.
5.10. Īpašumtiesības uz Preci pāriet Lietotājam ar to brīdi, kad Lietotājs vai tā pilnvarotā trešā persona saņēmis personīgi Veikalā vai izņēmis no Omniva pakomāta. Preču nejaušas bojāejas vai sabojāšanās risks pāriet Lietotājam, kad Lietotājs vai pilnvarotā trešā persona, ir saņēmusi Preces. Ja Preces pārvadātāju izvēlas pats Lietotājs, un GUNGERa KOSMĒTIKA nepiedāvāja šādu piegādes iespēju, šajā punktā minētais risks pāriet Lietotājam ar brīdi, kad Prece tiek nodota Lietotāja izvēlētajam pārvadātājam.
5.11. Ja Lietotājs neizņem Preci Noteikumos noteiktajā termiņā vai tās neizdodas izsniegt Lietotājam un Lietotājs ir samaksājis par Precēm un to piegādi, GUNGERa KOSMĒTIKA sazinās ar Lietotāju, lai vienotos par citu Preces piegādes laiku un/vai veidu. Ja Lietotājs joprojām neizņem Preces vai neizdodas tās izsniegt Lietotājam, šādas Preces tiek nosūtītas atpakaļ GUNGERa KOSMĒTIKA, Pasūtījums tiek anulēts, bet Lietotājam tiek atmaksāta par Precēm samaksātā nauda ieturot izdevumus, kas radušies veicot bankas pārskaitījumu, Preces piegādes izdevumus.
5.12. Ja Lietotājs neizņem Preci Noteikumu 5.5.punktā noteiktajā termiņā vai to neizdodas izsniegt Lietotājam un Lietotājs nav samaksājis par Precēm, šādas Pasūtījums tiek anulēts.
5.13. GUNGERa KOSMĒTIKA ir tiesības liegt Lietotājam veikt jaunu Pasūtījumu, ja Lietotājs atkārtoti nesaņem Pasūtījumu vai atkātoti pārkāpj Noteikumus.
6. Sūdzības un to izskatīšanas kārtība
6.1. Lietotājam ir tiesības iesniegt sūdzību par nekvalitatīvu vai nepilnīgas komplektācijas Preci vai nekvalitatīvu Preces piegādi, to izsakot rakstveidā iesniedzot aizpildītu Sūdzības veidlapu (Pielikums Nr.1) Veikalā vai arī sūtot to e-pastā uz gger@gun-ger.lv.
6.2. Iesniedzot sūdzību, Lietotājam ir jāpievieno Preces iegādes PVN faktūrrēķins un jānorāda šāda informācija:
6.2.1. vārds, uzvārds;
6.2.2. Adrese;
6.2.3. Pasūtījuma datums;
6.2.4. Pasūtījuma numurs;
6.2.5. kontaktinformācija;
6.2.6. Preces defekts, bojājuma pazīmes vai trūkstošā daļa;
6.2.7. citi pierādījumi vai pamatojošie dokumenti, piemēram, Preces fotogrāfija, nekvalitatīvās vietas fotogrāfija (ja tas ir mehānisks bojājums un to ir iespējams nofotografēt), Preces iepakojuma fotogrāfija utml.;
6.2.8. situācijas apraksts.
6.3. Iesniedzot sūdzību, Lietotājam ir jānorāda viens no veidiem, kādā Lietotājs vēlas, lai pretenzija tiktu atrisināta:
6.3.1. GUNGERa KOSMĒTIKA bez atlīdzības saprātīgā termiņā novēršot Preces neatbilstību - trūkumus, ja trūkumus iespējams novērst;
6.3.2. proporcionāli samazināt pirkuma cenu;
6.3.3. aizstāt Preci ar analoģisku atbilstošas kvalitātes Preci, izņemot gadījumus, ja trūkumi ir nelieli vai tie radās Lietotāja vainas dēļ;
6.3.4. atcelt Līgumu un atmaksāt Lietotājam par Preci samaksāto naudas summu, ja neatbilstošas kvalitātes Preces pārdošana ir būtisks pasūtījuma pārkāpums.
6.3.5. atlīdzināt piegādes izdevumus.
6.4. GUNGERa KOSMĒTIKA izskata sūdzību un sniedz atbildi 14 (četrpadsmit) dienu laikā no sūdzības saņemšanas dienas.
7. Preču atgriešana un vienpusēja atkāpšanās no Līguma
7.1. Lietotājam ir tiesības izmantot 14 (četrpadsmit) dienu atteikuma tiesības, nenorādot iemeslu, un atgriezt saņemtās Preces GUNGERa KOSMĒTIKA. Lietotājam izmantojot atteikuma tiesības netiek atlīdzināti ar Prešu piegādi saistītie izdevumi.
7.2. Lietotājs nevar izmantot atteikuma tiesības Ministru kabineta noteikumu Nr. 255 “Noteikumi par distances līgumu” 22.punktā noteiktajos gadījumos.
7.3. Preču atgriešanas gadījumā Lietotājs aizpilda Atteikuma veidlapu (Pielikums Nr.2) un nosūta to GUNGERa KOSMĒTIKA 14 (četrpadsmit) dienu laikā no Preču saņemšanas dienas, sūtot to e-pastā gger@gun-ger.lv vai iesniedz to klātienē GUNGERa KOSMĒTIKA Veikalā.
7.4. GUNGERa KOSMĒTIKA izskata Lietotāja iesniegto Atteikuma veidlapu 14 (četrpadsmit) dienu laikā no tās saņemšanas dienas un pieņem lēmumu par Preces apmaiņu un/vai atgriešanu, atbilstoši Lietotāja pieprasījumam.
7.5. Tiesības atgriezt Preces, Lietotājs var izmantot, ja tiek ievērots Noteikumu 7.3.punktā noteiktais Atteikuma termiņš un ja Preci būs iespējams atgriezt sākotnējā stāvoklī un pārdot par pilnu vai samazinātu cenu.
7.6. GUNGERa KOSMĒTIKA saņemot atgriezto Preci, pārbauda tās kvalitāti un stāvokli un 14 (četrpadsmit) dienu laikā atgriež visu par Preci samaksāto naudas summu, izņemot piegādes izdevumus. Gadījumā, ja Preces tiek atgrieztas tās neatbilstošas kvalitātes dēļ, tiek piemērots Noteikumu 7.12.punkts.
7.7. Lietotājs atbild par Preces vērtības samazināšanos (tajā skaitā, bet ne tikai, Noteikumu 7.8.punktā noteiktajā kārtībā), kas radās tādu darbību dēļ, kas nav nepieciešamas, lai konstatētu Preces veidu, īpašības un darbību, t.i., GUNGERa KOSMĒTIKA ir tiesības vienpusēji samazināt Lietotājam atgriežamās summas lielumu, proporcionāli konstatētajam Preces vērtības samazinājumam.
7.8. Atgriežamai Precei jābūt nesabojātai, nezaudējušai preču izskatu (nesabojātas etiķetes, aizsargplēves u. tml.), kā arī tā nedrīkst būt lietota. Visām atgriežamajām Precēm jābūt ar autentiskām etiķetēm, drošā iepakojumā un ar tādiem pašiem piederumiem, ar kādiem tika pārdotas. Atgriežamajām Precēm jābūt kārtīgā oriģinālā iepakojumā tādā pašā sastāvā, kādā Lietotājs to bija iegādājies. Kopā jāatgriež arī par Precēm saņemtās dāvanas.
7.9. Atgriežot Preci tiek atgriezts arī PVN faktūrrēķins (tā numurs) un jānorāda pasūtījuma numurs.
7.10. GUNGERa KOSMĒTIKA ir tiesības atteikties pieņemt Lietotāja atgriezto Preci, ja nav ievēroti iegādāto preču atgriešanas noteikumi.
7.11. Ja Lietotājs pārkāpj Preču atgriešanas nosacījumus, kā rezultātā Preces kvalitāte un vērtība ir būtiski samazinājusies, vai arī Prece ir gājusi bojā, Lietotājs zaudē tiesības uz Preces cenas atmaksu.
7.12. Ja Lietotājs atgriež Preces to neatbilstošas kvalitātes dēļ, GUNGERa KOSMĒTIKA apņemas pilnībā atgriezt Lietotājam par neatbilstošo Preci samaksāto cenu un atlīdzināt visus ar piegādi saistītos izdevumus. Ja tiek atgriezta tikai daļa Preču, piegādes izdevumi tiek atmaksāti tikai tādā gadījumā, ja pārējām tā paša pasūtījuma Precēm, pērkot tās atsevišķi, tiktu piemērots zemāks tarifs, nekā tarifs, kas piemērots, pērkot Preces kopā ar atgriežamajām Precēm, un tikai tādā apmērā, kas ir vienāds ar norādīto tarifu starpību. Ja tika izvēlēts cits Preces atgriešanas veids, kas atšķiras no GUNGERa KOSMĒTIKA piedāvātā, kā rezultātā radās neproporcionāli un lielāki izdevumi, GUNGERa KOSMĒTIKA nav pienākums segt šādus preču atgriešanas izdevumus.
7.13. Preces defektu konstatē GUNGERa KOSMĒTIKA pats vai GUNGERa KOSMĒTIKA izvēlēts eksperts.
7.14. Lietotājs ir tiesīgs pieprasīt neatkarīga eksperta piesaistīšanu atzinuma sniegšanai par Preces defekta rašanās iemesliem.
7.15. Ja Preces defekta konstatēšanā tiek pieaicināts neatkarīgs eksperts, tad, ja tiek konstatēts, ka Preces defekts ir radies Lietotāja vainas dēļ, pieaicinātā neatkarīgā eksperta izdevumus apmaksā Lietotājs, bet, ja tiek konstatēts, ka defekts nav radies Lietotāja vainas dēļ, pieaicinātā neatkarīgā eksperta izdevumus apmaksā GUNGERa KOSMĒTIKA.
7.16. Parastā kārtībā GUNGERa KOSMĒTIKA pārskaita atmaksājamās summas uz Lietotāja norādīto bankas kontu jebkurā Latvijas Republikā strādājošā bankā.
7.17. GUNGERa KOSMĒTIKA ir tiesības neatmaksāt Lietotāja samaksātās summas tik ilgi, kamēr Preces netiek atgrieztas GUNGERa KOSMĒTIKA un netiek pārbaudīta to atbilstība Noteikumu 7.6. – 7.8. punktos noteiktajā kārtībā.
7.18. Lietotājam ir tiesības atkāpties no Līguma pirms īpašumtiesību uz Precēm pāriešanas Lietotājam, t.i., līdz brīdim, kad Lietotājs saņem Preces.
7.19. Gadījumā, ja Preces tika piegādātas Lietotājam pēc atkāpšanas no Līguma:
7.19.1. Lietotājam ir pienākums nekavējoties atgriezt Preces GUNGERa KOSMĒTIKA;
7.19.2. izņemot gadījumu, kas minēts Pirkšanas noteikumu 7.12.punktā, Lietotājs būs atbildīgs par Preču atgriešanas GUNGERa KOSMĒTIKA izdevumu segšanu;
7.19.3. Lietotājam ir pienākums pienācīgi rūpēties par Preču saglabāšanu līdz to atgriešanai GUNGERa KOSMĒTIKA;
7.19.4. Preces cena un piegādes izdevumi Lietotājam kompensējami saskaņā ar 7.6.punktu.
7.20. Visos gadījumos, kad Lietotājs atgriež Preces GUNGERa KOSMĒTIKA, tās tiek nogādātas vai sūtītas uz GUNGERa KOSMĒTIKA juridisko adresi: Aizkraukles iela 11 - 1, Rīga, LV-1006.
8. Atbildība
8.1. Lietotājs ir atbildīgs, par Pasūtījuma noformēšanas gaitā sniegtās informācijas precizitāti un pareizību. Mainoties sniegtajai informācijai, Lietotājs par to nekavējoties informē GUNGERa KOSMĒTIKA.
8.2. Lietotājs ir atbildīgs par godīgu un pareizu Interneta veikala izmantošanu, nekaitējot tā darbam vai stabilai darbībai. Ja Lietotājs neievēro šo saistību, GUNGERa KOSMĒTIKA ir tiesības bez iepriekšēja brīdinājuma ierobežot, apstādināt (izbeigt) Lietotāja iespēju izmantot Interneta veikalu un GUNGERa KOSMĒTIKA neatbild ne par jebkādiem Lietotāja zaudējumiem šajā sakarā.
8.3. Lietotājs samaksā par pasūtītajām Precēm un pieņem tās šo Noteikumu noteiktajā kārtībā.
8.4. Veicot Preču atgriešanu Lietotājs ir atbildīgs par Preces iepakojuma atbilstību un Preces nostiprināšanu iepakojumā, Preces drošai transportēšanai, gadījumā, ja Prece tiek sūtīta atpakaļ GUNGERa KOSMĒTIKA neizmantojot oriģinālo Preces iepakojumu.
8.5. GUNGERa KOSMĒTIKA tiek atbrīvota no jebkādas atbildības gadījumos, kad zaudējumi rodas tāpēc, ka Lietotājs, neņemot vērā GUNGERa KOSMĒTIKA ieteikumus un savas saistības, nav iepazinies ar Noteikumiem un Privātuma politiku, kaut arī šāda iespēja viņam tika dota.
8.6. Puses ir savstarpēji atbildīgas par savstarpēju labticīgu Noteikumu ievērošanu un visādi citādi savu darbību vērš uz Līguma izpildīšanu.
8.7. GUNGERa KOSMĒTIKA piegādā Preces tikai mājsaimniecības vajadzībām un personīgai lietošanai. Lietotājs apņemas neizmantot pārdodamās Preces komerciālos, uzņēmējdarbības vai tālākpārdošanas nolūkos, un GUNGERa KOSMĒTIKA nebūs atbildīgs par jebkādu Lietotāja negūto peļņu, uzņēmējdarbības zaudējumiem, darbības traucējumiem vai zaudējumiem saistībā ar zaudētām uzņēmējdarbības iespējām.
9. Nepārvarama vara
9.1. Puses nav atbildīgas par zaudējumiem, kas radušies nepārvaramas varas dēļ. Ja Puse, kuras saistību izpildījumu ir ietekmējusi un/vai kavē nepārvarama vara, par to ir nekavējoties informējusi otru Pusi, un/vai veikusi visas iespējamās un/vai nepieciešamās darbības un/vai pielikusi visas iespējamās un/vai nepieciešamās pūles, lai novērstu nepārvaramas varas radītos šķēršļus un/vai to sekas.
9.2. Par nepārvaramu varu Noteikumos tiek uzskatīts katrs apstāklis, notikums un/vai darbība (bezdarbība), kas nav atkarīga no Puses, kura izpildījumu tas ietekmē, kontroles un/vai gribas, un ko šī Puse nevarēja iepriekš paredzēt, vai, ja varēja paredzēt, nevarēja novērst, pieliekot pamatotas un saprātīgas pūles, ieskaitot, bet ne tikai – ārkārtas apstākļu, dabas katastrofas, stihijas un tiem pielīdzināmus noteikumus un/vai to radītās sekas.
9.3. Puses vienojas, ka neatkarīgi no tā, vai tie ir aptverti ar iepriekšminēto nepārvaramas varas definīciju, par nepārvaramu varu nav atzīstama Pušu maksātnespēja, finansējuma nepietiekamība un/vai trūkums u.tml. apstākļi, kuru cēlonis ir pati Puse un/vai tās darbība (arī – tā kreditoru darbība un/vai bezdarbība), vai pašas Puses trūkumi, grūtības un/vai sliktās īpašības.
10. Personas datu aizsardzība
10.1. Iepirkties Interneta veikalā var tikai reģistrēti Lietotāji. Ar reģistrēšanos vietnē Interneta veikalā uzskatāms, ka Lietotājs (fiziskā persona) ir piekritis savu personas datu apstrādei normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā. Veicot pirkumu, Lietotājam ir jāievada savs dzimums, vārds, uzvārds, e-pasts un preces piegādes adrese. Lai atkārtoti ienāktu Interneta veikalā, tam atbilstošos laukos jāievada reģistrētais e-pasts un parole.
10.2. Lietotājs ir pilnībā atbildīgs par reģistrācijas veidlapā norādīto datu pareizību. Ja Lietotājs reģistrācijas veidlapā norādījis neprecīzus vai nepareizus datus, GUNGERa KOSMĒTIKA nav atbildīgs par datu nepareizību un no tā izrietošajām sekām un ir tiesīgs pieprasīt no Lietotāja tiešo zaudējumu kompensāciju.
10.3. Reģistrējoties Interneta veikalā Lietotājs iegūst individuālus reģistrācijas datus (lietotājvārdu un paroli). Lietotājs ir atbildīgs par savu reģistrācijas datu drošību. Lietotājs apņemas uzglabāt un nenodot trešajām personām savus reģistrācijas datus Interneta veikalā. Ja reģistrācija datus izmanto kāda trešā persona, viņš tiek uzskatīts par Lietotāju. Ja Lietotājs pazaudē reģistrācijas datus, vai arī Lietotājam rodas aizdomas par to, ka viņa reģistrācijas datus varētu būt ieguvusi trešā persona, Lietotājam ir nekavējoties jāinformē par to GUNGERa KOSMĒTIKA rakstot uz gger@gun-ger.lv.
10.4. Lietotājs piekrītot šiem Lietošanas noteikumiem, piekrīt, ka uz norādīto e-pastu tiks nosūtīti paziņojumi, kas nepieciešami pasūtījuma, apmaksas un piegādes informācijas sniegšanai.
10.5. GUNGERa KOSMĒTIKA garantē, ka Lietotāja dati tiks izmantoti tikai preču iegādes un tiešā mārketinga nolūkos.
10.6. GUNGERa KOSMĒTIKA apņemas neizpaust Lietotāja personas datus trešajām personām, izņemot GUNGERa KOSMĒTIKA sadarbības partneriem, kas nodrošina preču piegādi Lietotājam, vai sniedz citus ar pasūtījumu izpildi saistītos pakalpojumus.
10.7. Preces piegādes brīdī preces saņēmējam var tikt lūgts uzrādīt personu apliecinošu dokumentu, lai identificētu personas identitāti.
10.8. Lietotājam jebkurā laikā ir iespēja izdzēsties no Interneta veikalā reģistrēta lietotāja saraksta rakstot atbilstošu lūgumu uz gger@gun-ger.lv.
11. Interneta veikala sīkdatņu izmantošanas politika
11.1. Kas ir sīkdatnes?
11.1.1. Sīkdatnes ir mazi informācijas faili, kurus Lietotāja pārlūkprogrammā saglabā Lietotāja datora cietajā diskā. Tos bieži izmanto kā tīmekļa vietņu mehānismu, kas atceras noderīgu informāciju, piemēram, Lietotāja pieslēgšanās informāciju, un var veicināt tīmekļa vietnes navigācijas ērtību.
11.2. Kādas Sīkdatnes tiek izmantotas?
11.2.1. Interneta veikalā tiek izmantotas sīkdatnes, kas saglabā informāciju par Interneta veikala Lietotāja veiktajām darbībām Interneta veikalā, piemēram, Lietotāja izmantotā IP adrese, domēna nosaukums, izmantotais tīmekļa pārlūks, operētājsistēmas veids, Interneta veikala apmeklējuma ilgums un Interneta veikalā meklētā informācija (turpmāk – Sīkdatnes).
11.2.2. Nepieciešamās sīkdatnes: Sīkdatnes tiek izmantotas, Lai nodrošinātu Interneta veikala darbību, tai skaitā, ļautu Lietotājam izmantot Interneta veikala pakalpojumus un pieslēgties savam kontam. Šīs sīkdatnes tiek izmantotas balstoties uz GUNGERa KOSMĒTIKA leģitīmo interesi nodrošināt Interneta veikala darbību un sniegt Lietotājam pakalpojumus. Nepieciešamās Sīkdatnes tiek saglabātas līdz tiek aizvērta pārlūkprogramma, t.i., līdz sesijas beigām.
11.2.3. Analītiskās/veiktspējas sīkdatnes: Sīkdatnes ļauj GUNGERa KOSMĒTIKA atpazīt un saskaitīt Interneta veikala Lietotāju skaitu, un redzēt kā Lietotāji pārvietojas Mājaslapā. Šo sīkdatņu izmantošanas tiesiskais pamats ir GUNGERa KOSMĒTIKA leģitīmā interese uzlabot Interneta veikala darbību, piemēram, nodrošinot meklēšanas opciju. Analītiskās/veiktspējas sīkdatnes tiek glabātas Lietotāja iekārtā pastāvīgi.
11.2.4. Funkcionālās sīkdatnes: Sīkdatnes ļauj Interneta veikalam atcerēties Lietotāja izvēlētos uzstādījumus un veiktās izvēles, kas ļauj ērtāk lietot Interneta veikalu, piemēram, ja Lietotājs vēlas palikt pierakstījies Interneta veikalā. Šīs sīkdatnes tiek izmantotas balstoties uz GUNGERa KOSMĒTIKA leģitīmo interesi nodrošināt, uzlabot un padarīt ērtu Interneta veikala lietošanu. Funkcionālās sīkdatnes tiek glabātas Lietotāja iekārtā pastāvīgi.
11.2.5. Mērķa/reklāmas sīkdatnes: Sīkdatnes tiek izmantotas, lai piefiksētu Lietotāja veikto Interneta veikala apmeklējumu, Lietotāja apmeklētās tīmekļa vietnes un saites, ko Lietotājs izmantojis, ar mērķi piedāvāt un attēlot Lietotāja interesēm atbilstošus GUNGERa KOSMĒTIKA vai sadarbības partneru produktus vai pakalpojumus. Šīs sīkdatnes tiek izmantotas balstoties uz Lietotāja piekrišanu. Apmeklējot Interneta veikalu un izmantojot GUNGERa KOSMĒTIKA sniegtos pakalpojumus Lietotājs piekrītat, ka tiek izmantotas mērķa/reklāmas sīkdatnes. Mērķa/reklāmas sīkdatnes tiek glabātas līdz Lietotājs savā pārlūkprogrammā izdzēsīs sīkdatnes.
11.2.6. GUNGERa KOSMĒTIKA Sīkdatnes saņem, apstrādā, apkopo un analizē Lietotāja darbību interneta veikalā. Sīkdatņu informācija netiek nodota ārpus Eiropas Savienības un EEZ.
11.3. Kā Sīkdatnes tiek izmantotas?
11.3.1. GUNGERa KOSMĒTIKA izmanto Sīkdatnes, tikai pamatojoties uz Interneta veikala Lietotāju sniegtu nepārprotamu piekrišanu to izmantošanai. Šis nosacījums neattiecas uz tām sīkdatnēm, kuras nepieciešamas Interneta veikala netraucētai funkcionēšanai, bet kuras ilgstoši nesaglabā informāciju par Lietotāja veiktajām darbībām Interneta veikalā.
11.3.2. Sīkdatnes neļauj identificēt Lietotāju personīgi un tās tiek saglabātas tikai līdz brīdim, kamēr tiek pabeigta sesija un aizvērta interneta pārlūkprogramma.
11.3.3. Ar Sīkdatņu starpniecību iegūto informāciju GUNGERa KOSMĒTIKA izmanto tehniskiem nolūkiem un Interneta veikala apmeklētības novērtēšanai, Interneta veikala darbības nodrošināšanai, funkcionalitātes uzlabošanai un Lietotāja izmantoto tīmekļa vietņu noteikšanai ar mērķi saprast Lietotāja intereses, lai reklamētu un piedāvātu dažādus Interneta veikala produktus.
11.3.4. Apmeklējot Interneta veikalu, Lietotājam tiek attēlots logs ar ziņojumu par to, ka Interneta veikalā tiek izmantotas sīkdatnes. Turpinot lietot Interneta veikalu, Lietotājs apstiprina, ka ir iepazinies ar noteiktumiem par Sīkdatnēm, to izmantošanas nolūkiem un tiem piekrīt.
11.3.5. Sīkdatņu izmantošanas tiesiskais pamats ir Lietotāja piekrišana un Sīkdatnes tiek saglabātas pārlūkprogrammā līdz brīdim, kamēr tās tiek izdzēstas.
11.3.6. GUNGERa KOSMĒTIKA var vienpersoniski veikt izmaiņas Sīkdatņu izmantošanas politikā jebkurā brīdī pēc saviem ieskatiem. Labojumi stājas spēkā pēc to publicēšanas Interneta veikalā. GUNGERa KOSMĒTIKA aicina Lietotāju periodiski pārlasīt šos Noteikumus, lai gūtu pārliecību par iepazīšanos ar aktuālajām izmaiņām šajos Noteikumos.
11.4. Kā ierobežot un izdzēst Sīkdatnes?
11.4.1. Ja Lietotājs vēlas ierobežot, bloķēt vai izdzēst Sīkdatnes, tad šāda iespēja ir nodrošināta, mainot Lietotāja lietotās pārlūkprogramma iestatījumus. Lietotājs nevarat atteikties no nepieciešamo un funkcionālo sīkdatņu izmantošanas, jo bez tām nav iespējams nodrošināt Interneta veikala funkcionēšanu. Arī no analītisko sīkdatņu izmantošanas Lietotājs nevarat atteikties, jo tās ir nepieciešamas, lai GUNGERa KOSMĒTIKA uzlabotu Interneta veikala darbību.
11.4.2. GUNGERa KOSMĒTIKA izmanto Google Analytics pakalpojumus. Lietotājs varat atteikties no to izmantošanas, lejupielādējot un instalējot papildrīku Google Analytics Opt-out Browser Add-on.
11.4.3. Vairāk informācijas, kā kontrolēt sīkdatnes atbilstoši ierīces pārlūkprogrammai, var atrast tīmekļvietnē: www.aboutcookies.org.
11.4.4. Jautājumu gadījumā par Sīkdatņu izmantošanu, Klients var sazināties ar GUNGERa KOSMĒTIKA, zvanot pa tālruni +371 26660440, vai rakstot e-pastu uz gger@gun-ger.lv.
Pielikums Nr.1
Sūdzību veidlapa
SIA "GUNGERa KOSMĒTIKA"
Reģistrācijas nr. 40003392781
Juridiskā adrese: Aizkraukles iela 11 - 1,
Rīga, LV-1006
e-pasts: gger@gun-ger.lv
mob. +371 26660440
__________________________
(vārds, uzvārds)
__________________________
(adrese)
__________________________
(pasūtījuma numurs)
__________________________
(e-pasts, tālrunis)
Sūdzība
_________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________.
Pielikumā pievienoju:
1. ____________________________________;
2. ____________________________________;
3. …
________________________
(paraksts un atšifrējums)
Pielikums Nr.2
Atteikuma veidlapa
SIA "GUNGERa KOSMĒTIKA"
Reģistrācijas nr. 40003392781
Juridiskā adrese: Aizkraukles iela 11 - 1,
Rīga, LV-1006
e-pasts: gger@gun-ger.lv
mob. +371 26660440
__________________________
(vārds, uzvārds)
__________________________
(adrese)
__________________________
(pasūtījuma numurs)
__________________________
(e-pasts, tālrunis)
Pasūtījuma atteikums
Paziņoju, ka vēlos atteikties no Pasūtītajām Precēm:
□ no dienas, kad es ieguvu Preci no Piegādātāja (ja Preces iegādātas izmantojot Preču piegādes pakalpojumu);
□ no dienas, kad es saņēmu Preces Veikalā.
Preces nogādāšu atpakaļ Veikalā:
□ pats personīgi;
□ izmantojot kurjera pakalpojumu;
□ ar pasta starpniecību.
Par Precēm samaksāto naudas summu vēlos saņemt:
□ Ar bankas pārskaitījumu uz bankas kontu (norādīt, ja atšķiras no Pasūtījuma apmaksai izmantotā bankas konta)_____________________, __________bankā.
(bankas nosaukums)
Īss atteikuma iemesla izklāsts:______________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________.
Pielikumā pievienoju:
4. Pasūtījuma PVN faktūrrēķinu Nr. _________;
5. ____________________________________;
6. …
________________________
(paraksts, atšifrējums, datums)
Informējam, ka Lietotājs ir tiesīgs izmantot atteikuma tiesības 14 (četrpadsmit) dienu laikā kopš pasūtījum veikšanas dienas, neminot atteikuma iemeslu. Lai izmantotu atteikuma tiesības, Lietotājam ar nepārprotamu paziņojumu (piemēram, pa pastu nosūtītu vēstuli vai e-pastu) uz GUNGERa KOSMĒTIKA norādīto kontaktinformāciju ir jāinformē GUNGERa KOSMĒTIKA par lēmumu atteikties no noslēgtā līguma. Jūs varat izmantot iepriekš norādītās atteikuma veidlapas paraugu, bet tas nav obligāti. Lai atteikuma tiesību termiņš būtu ievērots, pietiek, ja savu paziņojumu par atteikuma tiesību izmantošanu nosūtīsiet pirms atteikuma tiesību termiņa beigām. Ja jūs atteiksieties no šā līguma, GUNGERa KOSMĒTIKA jums atmaksās visus saņemtos maksājumus bez nepamatotas kavēšanās un jebkurā gadījumā ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad GUNGERa KOSMĒTIKA saņems iesniegumu par jūsu lēmumu atteikties no līguma. Atmaksāšana tiks veikta, izmantojot tādu pašu maksāšanas līdzekli, kādu Lietotājs izmantoja sākotnējam darījumam, ja vien Lietotājs nav skaidri paudis piekrišanu to darīt citādi.
Privātuma politika
GUNGERa KOSMĒTIKA apņemas nodrošināt Lietotāju personas datu aizsardzību un privātumu saskaņā ar:
- Eiropas Parlamenta un padomes 2016.gada 27.aprīļa Regulas 2016/679 par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti un ar ko atceļ Direktīvu 95/46/EK (Vispārīgā datu aizsardzības regula) prasībām;
- citiem Latvijas Republikā spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem personas datu apstrādes un privātuma jomā;
- saskaņā ar šo Privātuma politiku.
Ar šo Privātuma politiku GUNGERa KOSMĒTIKA sniedz Lietotājam informāciju par tās veiktās personas datu apstrādes principiem, veidiem, nolūkiem, apjomiem, nosacījumiem un termiņiem, kā arī par Lietotāja tiesībām saistībā ar GUNGERa KOSMĒTIKA veikto personas datu apstrādi.
1. Definīcijas
1.1. Personas dati – jebkura informācija, kas attiecas uz identificētu vai identificējamu fizisku personu.
1.2. Datu subjekts – identificēta vai identificējama fiziska persona (turpmāk – Klients).
1.3. Profilēšana – automatizēta personas datu apstrāde, kas izpaužas kā personas datu izmantošana nolūkā izvērtēt konkrētus ar fizisku personu saistītus personiskus aspektus.
1.4. Pārzinis – Sabiedrība ar ierobežotu atbildību "GUNGERa KOSMĒTIKA" (turpmāk arī – GUNGERa KOSMĒTIKA).
1.5. Apstrādātājs – fiziska vai juridiska persona, kura pārziņa (GUNGERa KOSMĒTIKA) vārdā apstrādā personas datus.
1.6. Trešā persona – fiziska vai juridiska persona, publiska iestāde, aģentūra vai struktūra, kura nav datu subjekts, pārzinis, apstrādātājs un personas, kuras pārziņa vai apstrādātāja tiešā pakļautībā ir pilnvarotas apstrādāt personas datus.
1.7. Datu subjekta (klienta) piekrišana – paziņojuma vai skaidri apstiprinošas darbības veidā brīvi sniegta, konkrēta, apzināta un viennozīmīga Klienta norāde, ka Klients piekrīt savu personas datu apstrādei.
1.8. Sīkdatnes – teksta faili, kas tiek saglabāti lietotāja izmantotajā ierīcē, lai individualizētu GUNGERa KOSMĒTIKA Interneta vietnes lietojamību katram konkrētajam Interneta vietnes lietotājam.
2. Personas datu pārzinis un apstrādātājs
2.1. Personas datu pārzinis ir Sabiedrība ar ierobežotu atbildību "GUNGERa KOSMĒTIKA", reģistrācijas numurs: 40003392781, juridiskā adrese: Aizkraukles iela 11-1, Rīga, LV-1006.
2.2. Personas datu apstrādātāji ir juridiskās personas, kuras GUNGERa KOSMĒTIKA vārdā un atbilstoši GUNGERa KOSMĒTIKA norādījumiem apstrādā personas datus, un kuri ir apņēmušies ievērot normatīvo aktu prasības datu apstrādes jomā.
3. Apstrādē esošās klientu personas datu kategorijas un datu veidi
3.1. GUNGERa KOSMĒTIKA apstrādātās klientu personas datu kategorijas atšķiras atkarībā no tā, kādus GUNGERa KOSMĒTIKA pakalpojumus klients vēlas izmantot.
3.2. GUNGERa KOSMĒTIKA apstrādāto klientu personas datu kategorijas iedalāmas šādi:
3.2.1. klienta personas datu apstrāde GUNGERa KOSMĒTIKA dāvanu karšu izsniegšanai un citām ar to saistītajām darbībām;
3.2.2. klienta personas datu apstrāde reģistrācijai GUNGERa KOSMĒTIKA Interneta veikalā un citām ar to saistītajām darbībām;
3.2.3. klienta personas datu apstrāde GUNGERa KOSMĒTIKA jaunumu izsūtīšanai e-pastā, SMS formā vai pa pastu;
3.2.4. klienta personas datu apstrāde drošības nolūkos;
3.2.5. klienta personas datu apstrāde citos mārketinga nolūkos (publicitātes pasākumi).
3.3. Dāvanu karšu izsniegšanas nodrošināšanai un ar to saistīto piedāvājumu, GUNGERa KOSMĒTIKA atbilstoši klienta pēc izvēles sniegtās informācijas apjomam var apstrādāt šādus klienta personas datus: vārds, uzvārds vai lietotājvārds; dzimums; dzimšanas dati (dzimšanas datums, mēnesis un gads pēc izvēles); adrese; mobilā tālruņa numurs; e-pasts.
3.4. Klienta reģistrācijai GUNGERa KOSMĒTIKA Interneta veikalā GUNGERa KOSMĒTIKA atbilstoši klienta sniegtās informācijas apjomam var apstrādāt šādus klienta personas datus: vārds, uzvārds vai lietotājvārds; dzimums; dzimšanas dati (dzimšanas datums, mēnesis, gads); adrese; mobilā tālruņa numurs; e-pasts, adrese.
3.5. GUNGERa KOSMĒTIKA Interneta veikalā veikto darījumu izpildei – preces piegādei – GUNGERA KOSMĒTIKA var apstrādāt šādu klienta personas datus atkarībā no klienta izvēlētā preču piegādes veida: e-pasts, vārds, uzvārds; adrese; mobilā tālruņa numurs.
3.6. GUNGERa KOSMĒTIKA jaunumu izsūtīšanai e-pastā, SMS formā vai pa pastu, GUNGERa KOSMĒTIKA atbilstoši klienta sniegtās informācijas apjomam un mērķim var apstrādāt šādus klienta personas datus: e-pasts, tālruņa numurs, dzimšanas dati, adrese.
4. Personas datu apstrādes nolūki
4.1. GUNGERa KOSMĒTIKA iegūtos klientu personas datus apstrādā vienīgi saskaņā ar turpmāk minētajiem nolūkiem (mērķiem), ievērojot personas datu apstrādi regulējošo tiesību aktu prasības un atkarībā no klienta sniegto personas datu apjoma un piekrišanas sniegšanas konkrētajiem apstrādes nolūkiem.
4.2. GUNGERa KOSMĒTIKA iegūtos klientu personas datus apstrādā šādiem konkrētiem nolūkiem:
4.2.1. vārds, uzvārds vai lietotājvārds – klienta identificēšanai GUNGERa KOSMĒTIKA interneta veikalā, klienta reģistrācijai GUNGERa KOSMĒTIKA Interneta veikalā un piekļuves GUNGERa KOSMĒTIKA interneta veikalam nodrošināšanai;
4.2.2. dzimums – veidojot dzimumam piemērotākos GUNGERa KOSMĒTIKA īpašos piedāvājumus;
4.2.3. dzimšanas dati – lai pārliecinātos, par klienta pilngadību veicot pirkumu.
4.2.4. adrese – sezonālo katalogu, informatīvu materiālu un ielūgumu nosūtīšanai pa pastu klientam, kā arī GUNGERa KOSMĒTIKA Interneta veikalā pasūtīto preču piegādei, ja klienta izvēlētais piegādes veidam ir nepieciešams norādīt adresi, lai preci piegādātu klientam;
4.2.5. mobilā tālruņa numurs – SMS sūtījumiem par aktuālajiem akciju piedāvājumiem un aicinājumiem uz pasākumiem; kā arī, ja klients norādījis tālruņa numuru preču pasūtījuma GUNGERa KOSMĒTIKA Interneta veikalā noformēšanas laikā - saziņai jautājumos par GUNGERa KOSMĒTIKA Interneta veikalā pasūtīto preču piegādi;
4.2.6. e-pasts – GUNGERa KOSMĒTIKA jaunumu (newsletter) nosūtīšanai elektroniskā formā; piekļuves GUNGERa KOSMĒTIKA Interneta veikalam nodrošināšanai klientam; paziņojumu, kas nepieciešami GUNGERa KOSMĒTIKA Interneta veikalā veiktā pasūtījuma, apmaksas un piegādes informācijas sniegšanai klientam, ja klients veiks preces pasūtījumu GUNGERa KOSMĒTIKA Interneta veikalā.
4.3. GUNGERa KOSMĒTIKA informē, ka daļa no 4.2. punktā norādītajiem datu apstrādes nolūkiem var tikt īstenoti automatizētā veidā, tostarp, veicot klienta profilēšanu, ar mērķi sniegt jaunus, īpašus, individuālus GUNGERa KOSMĒTIKA piedāvājumus konkrētam klientam, ņemot vērā GUNGERa KOSMĒTIKA iegūto un automātiski apkopoto informāciju no klienta sniegtajiem personas datiem un iepriekšējiem pirkumiem GUNGERa KOSMĒTIKA veikalos, ja klients tam ir piekritis.
5. Personas datu apstrādes pamats un termiņš
5.1. GUNGERa KOSMĒTIKA veiktā personas datu apstrāde var tikt veikta, vienīgi pamatojoties uz kādu no turpmāk minētajiem pamatiem:
5.1.1. Klienta piekrišana – klienta personīga, brīvi sniegta konkrēta un apzināta norāde, ka klients piekrīt viņa personas datu apstrādei. Pie katra sniedzamā personas datu veida GUNGERa KOSMĒTIKA ir norādījis kādu no 4.2. punktā nolūkiem, kādiem klients pēc savas izvēles var sniegt GUNGERa KOSMĒTIKA piekrišanu savu personas datu apstrādei. Klients, personīgi sniedzot savus personas datus, apstiprina savu piekrišanu viņa personas datu apstrādei.
5.1.2. Juridiska (likumiska) pienākuma izpilde – ja tas izriet no tiesību aktiem vai valsts institūciju izdotajiem administratīvajiem aktiem vai likumīgiem pieprasījumiem, GUNGERa KOSMĒTIKA ir tiesīgs no klienta saņemtos datus apstrādāt tiktāl, cik tas ir nepieciešams, lai izpildītu attiecīgās tiesību aktu vai administratīvo aktu prasības, vai, lai atbildētu uz oficiāliem valsts institūciju likumīgiem pieprasījumiem.
5.1.3. Leģitīmo interešu ievērošana – GUNGERa KOSMĒTIKA ir tiesīgs apstrādāt klientu personas datus, lai nodrošinātu savu leģitīmo interešu ievērošanu, jo sevišķi, bet ne tikai izmeklēšanas vai tiesvedības vajadzībām (ziņojot par noziedzīgiem nodarījumiem Interneta vietnē; ceļot prasības, aizstāvoties pret prasībām tiesās u.tml.).
5.2. GUNGERa KOSMĒTIKA apstrādā klientu sniegtos personas datus tik ilgi, kamēr ir spēkā klienta sniegtā piekrišana datu apstrādei, vai kamēr GUNGERa KOSMĒTIKA ir nepieciešams aizsargāt savas leģitīmās intereses vai izpildīt tam uzliktos juridiskos pienākumus, un kamēr nav vēl sasniegts personas datu apstrādes mērķis.
6. Personas datu saņēmēji
6.1. GUNGERa KOSMĒTIKA, apstrādājot klientu personas datus, ievēro stingru konfidencialitāti un nodrošina aizsardzību pret trešo personu nesankcionētas piekļuves iespējām personas datiem, personas datu netīšu nozaudēšanu vai iznīcināšanu. Esot likumīgam pamatam, GUNGERa KOSMĒTIKA izņēmuma kārtā klientu personas datus var nodot arī šādām personām:
6.1.1. Datu apstrādātājiem, kuri GUNGERa KOSMĒTIKA vārdā un atbilstoši GUNGERa KOSMĒTIKA norādījumiem apstrādā personas datus, piemēram, pakalpojumu sniedzēji, kas GUNGERa KOSMĒTIKA vārdā nosūta klientiem sms par aktuālajiem īpašajiem akciju piedāvājumiem;
6.1.2. valsts pārvaldes iestādēm, tiesībsargājošām iestādēm, pēc šo institūciju likumīga pieprasījuma;
6.1.3. personām, kuras sniedza GUNGERa KOSMĒTIKA pakalpojumus, piemēram, juristiem, ja personas datu nodošanai pakalpojumu sniedzējiem ir likumīgs pamats.
7. GUNGERa KOSMĒTIKA sīkdatņu politika
7.1. GUNGERa KOSMĒTIKA mājaslapā tiek izmantotas sīkdatnes, kas saglabā informāciju par mājaslapas lietotāja veiktajām darbībām mājaslapā, piemēram, lietotāja izmantotā IP adrese, domēna nosaukums, izmantotais tīmekļa pārlūks un operētājsistēmas veids, mājaslapas apmeklējuma ilgums un mājaslapā meklētā informācija.
7.2. GUNGERa KOSMĒTIKA izmanto sīkdatnes, tikai pamatojoties uz mājaslapas lietotāju sniegtu nepārprotamu piekrišanu to izmantošanai. Šis nosacījums neattiecas uz tām sīkdatnēm, kuras nepieciešamas GUNGERa KOSMĒTIKA mājaslapas netraucētai funkcionēšanai, bet kuras ilgstoši nesaglabā informāciju par lietotāja veiktajām darbībām GUNGERa KOSMĒTIKA mājaslapā.
8. Klienta tiesības saistībā ar GUNGERa KOSMĒTIKA veikto personas datu apstrādi
8.1. Klientam ir tiesības izvēlēties, kādā apjomā un kādus datus sniegt GUNGERa KOSMĒTIKA, kā arī atsaukt piekrišanu savu personas datu apstrādei pilnībā vai daļā, lūdzot GUNGERa KOSMĒTIKA izbeigt visu klienta datu vai noteiktas daļas klienta datu apstrādi. Piekrišanas atsaukšana neietekmē līdz atsaukšanai veiktās klienta personas datu apstrādes tiesiskumu.
8.2. Izvēloties nesniegt personas datus kādā daļā vai arī atsaucot piekrišanu pilnībā vai kādā tās daļā (attiecībā uz konkrētiem, sniegtiem datiem), GUNGERa KOSMĒTIKA nevarēs sniegt klientam tos pakalpojumus, kuru sniegšanai ir nepieciešami attiecīgie personas dati.
8.3. Ievērojot to, ka GUNGERa KOSMĒTIKA ir nepieciešams nepārprotami identificēt klientu, kurš pilnībā vai daļēji atsauc piekrišanu personas datu apstrādei, atteikumu klients var nosūtīt GUNGERa KOSMĒTIKA šādos veidos:
8.3.1. Nosūtot atsaukumu uz GUNGERa KOSMĒTIKA e-pastu gger@gun-ger.lv norādot klienta vārdu, uzvārdu vai lietotājvārdu (ja klients tādu izvēlējies) un klienta kartes numuru (ja klientam klienta karte piešķirta), kā arī apjomu, kādā piekrišana tiek atsaukta.
8.3.2. Nosūtot atsaukumu pa pastu uz GUNGERa KOSMĒTIKA juridisko adresi: Aizkraukles iela 11 - 1, Rīga, LV-1006, norādot klienta vārdu, uzvārdu vai lietotājvārdu (ja klients tādu izvēlējies) un klienta kartes numuru (ja klientam klienta karte piešķirta), kā arī apjomu, kādā piekrišana tiek atsaukta. Pašrocīgi parakstītu piekrišanas atsaukumu klients var iesniegt GUNGERa KOSMĒTIKA veikalā.
8.4. Klientam jebkurā brīdī ir tiesības iebilst pret GUNGERa KOSMĒTIKA veikto personas datu apstrādi, kā arī prasīt GUNGERa KOSMĒTIKA veikt noteiktas darbības saistībā ar klienta personas datiem, nosūtot pieprasījumu GUNGERa KOSMĒTIKA kādā no veidiem, kas norādīts 8.3.1.-8.3.3. punktā. Klients ir tiesīgs prasīt GUNGERa KOSMĒTIKA:
8.4.1. izsniegt GUNGERa KOSMĒTIKA rīcībā esošos personas datus par klientu;
8.4.2. labot, dzēst vai papildināt personas datus atbilstoši klienta norādēm, savu lūgumu pamatojot;
8.4.3. ierobežot (uz noteiktu laiku apturēt) noteikta veida vai visu klienta datu apstrādi;
8.4.4. pārtraukt automatizētu klienta datu apstrādi (automatizētu individuālu lēmumu pieņemšanu attiecībā uz klientu), tostarp profilēšanu;
8.4.5. pārnest personas datus citam pārzinim – tādā apjomā un formā, kādā dati ir GUNGERa KOSMĒTIKA rīcībā.
8.5. Klientam ir tiesības iegūt no GUNGERa KOSMĒTIKA informāciju par personas datu nodošanas trešajām personām faktu un par personām (fiziskām vai juridiskām) un/vai valsts institūcijām, kurām GUNGERa KOSMĒTIKA ir sniedzis jebkādu informāciju saistībā ar konkrētā klienta personas datiem, izņemot gadījumus, ja šāda informācija sniegta, pamatojoties uz operatīvās darbības subjekta vai citas kompetentas institūcijas pieprasījumu kriminālprocesa ietvaros vai citos gadījumos, kad tiesību akti tieši liedz izpaust attiecīgo informāciju.
8.6. Jautājumu gadījumā saistībā ar GUNGERa KOSMĒTIKA veikto personas datu apstrādi vai aizsardzību klientam ir tiesības vērsties pie GUNGERa KOSMĒTIKA, zvanot pa tālruni +371 26660440, vai rakstot e-pastu uz gger@gun-ger.lv
8.7. Domstarpību gadījumā saistībā ar GUNGERa KOSMĒTIKA veikto personas datu apstrādi klientam ir tiesības iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei – Datu valsts inspekcijai.
9. Privātuma politikas izmaiņas
GUNGERa KOSMĒTIKA var veikt izmaiņas privātumu politikā jebkurā brīdī un pēc saviem ieskatiem, ja šādas izmaiņas atbilst normatīvo aktu prasībām personas datu aizsardzības jomā. Labojumi stājas spēkā pēc to publicēšanas GUNGERa KOSMĒTIKA mājaslapā. Jūsu pienākums ir periodiski pārlasīt šo privātuma politiku, lai būtu pārliecināts, ka esat iepazinies ar izmaiņām.